En 2014, les ventes sur Internet ont atteint en France 56,8 milliards d’euros, soit une hausse de 11 % sur un an. Beaucoup tentent donc l’aventure en se disant que ce sera facile, surtout lorsqu’ils voient les publicités à la TV qui leur font miroiter un site web pour 1 €. Mais l’histoire est loin d’être aussi simple.

Qu’est-ce qu’une boutique en ligne ?

On parle de boutique en ligne ou site e-commerce lorsque ce dernier permet à l’internaute de commander ou de payer pour un produit ou un service.
On doit retrouver des points essentiels sur un site e-commerce comme, par exemple, un bouton « ajouter au panier », un compte client, des promotions…

Comment créer une boutique en ligne ?

Vous avez une idée d’activité et vous souhaitez vous lancer dans la création d’un site e-commerce ? Voici les étapes à suivre :

Dans un premier temps, il vous faudra remplir toutes les formalités administratives et législatives obligatoire.
Après cette étape, il sera alors temps de rentrer dans le vif du sujet, avec la création de site à proprement parler.

En effet, vous avez trouvé le nom de votre boutique, vous avez le listing des produits que vous allez y proposer, il ne vous reste donc plus qu’à la créer.
D’un point de vue purement technique, il existe de nombreuses plateformes de création de boutiques en ligne (aussi appelés CMS) :

exemple de site e-commerce

exemple de site e-commerce

  • Magento
  • Prestashop
  • Woo Commerce (module WordPress)
  • Os Commerce

Il existe également des services de solution tout-en-un :

  • Wizishop
  • Clicboutic
  • PowerBoutique

Ces derniers sont des services qui proposent la création et l’hébergement de votre boutique. En contrepartie, il peut y avoir des frais en fonction de votre trafic et de vos ventes. Ce sera donc à prendre en compte dans vos calculs de rentabilité avant de faire votre choix.

Tout au long de la création de votre boutique, vous devez vous poser la question « Est-ce que j’achèterai sur ce genre de boutique ? ». Pensez donc aux petits détails qui peuvent être déterminants : un logo de qualité, une charte graphique cohérente, des images de qualité de vos produits… Bref, offrez ce que vous aimeriez que l’on vous offre.
Il est impératif de montrer le sérieux de votre commerce, sans cela vous pouvez être certains que vos ventes risquent d’en pâtir.

Quels sont les critères indispensables pour avoir une boutique en ligne optimisée ?

Voici une liste non exhaustive des points essentiels pour un site e-commerce, dont certains seront évoqués dans des prochains articles.

  • une ergonomie intuitive et rapide
  • un webmarketing efficace
  • des photos de qualité voire professionnelles
  • des contenus de qualités
  • un processus de commande optimisé :
    • faire attention aux frais de port
    • les coordonnées d’un service client
    • des avis sur les produits
    • un suivi des commandes

Tant de points pour un seul et unique but : rassurer l’internaute et le pousser à l’achat.
Nous verrons, dans les prochains épisodes concernant la sphère e-commerce, qu’il existe des obligations législatives, mais aussi des méthodes pour mieux comprendre vos potentiels clients, et, bien sûr, des moyens d’augmenter la visibilité de votre boutique.

Les chiffres clés du ecommerce

Les chiffres clés du e-commerce

Source: Fevad

/* focus automation */ /* focus automation */